De som svarer på telefon og chat har taushetsplikt, og det du sier blir ikke lagret eller brukt til noe, med mindre avvergeplikt blir utløst. Det kan du lese mer om på Helsedirektoratet sine sider her. Dersom vi blir alvorlig bekymret, kan det hende at vi spør om mer informasjon sånn at vi kan hjelpe til å unngå at noe farlig skal skje. Da vil politiet bli kontaktet.
Vi oppfordrer likevel til å ikke dele det som kalles personopplysninger, med mindre vi spør om det. Personopplysninger kan være navn, adresse, telefonnummer, e-post og fødselsnummer, eller andre ting som gjør at det er lett å finne ut hvem du er. Det er ikke noe farlig om du gjør det, det er kun noen få personer som jobber på Trygg Prat som kan høre eller se dette.